УКР
УКР

Wizz Air – загублені на чужині

0 - 0

Рейс Wizz Air 6154 Тревізо-Київ, який мав вилетіти до Києва 25 травня о 08:10, досі відкладається через незрозумілі причини. Авіакомпанія повідомила про технічні проблеми з літаком (отруйні речовини у багажному відсіку?), проте не спромоглася відправити літак сьогодні о 7:00 згідно власної ж обіцянки. Пасажири змушені другу добу поспіль чекати на відправку рейсу. 

Кол-центр компанії в той же час не надає жодних коментарів стосовно того, коли рейс прибуде до України, та рекомендує звертатися до аеропорту Тревізо. За словами співробітників кол-центру, оновлення інформації в системі у них відбувається з запізненням, тому допомогти у цьому випадку вони не можуть. З’єднати з відділом обслуговування клієнтів чи відповідальною особою, яка вповноважена в подібній екстренній ситуації коментувати ситуацію, співробітники кол-центру відмовляються. Обурлива бездіяльність компанії та ігнорування проблеми (як в розмовах співробітників кол-центру, так і в новинах на сайті перевізника) свідчить про “лоукост” підхід до обслуговування власних пасажирів.  

Пасажири тим часом змушені чекати відправки рейсу без будь-яких пояснень.

 

26.05.2013 11:28
0 - 0



Топ відео

    Поки що немає матеріалів ...

Ведучі каналу

    Поки що немає матеріалів ...

Дивіться на ICTV

Зареєструйтесь

Увійти, використавши ваші дані

Забули пароль?

Відновлення паролю

Увійти через соц. мережу

ВГОРУ
Вгору