УКР
УКР

Инцидент в киевском МакДоналдсе

0 - 0

Здравствуйте! Меня зовут Ольга. Возможно, Вас заинтересует данная тема. .

13.06 2013г в МакДоналдсе на Палладина (Киев) кассир опрокинула мне на ноги полный стакан кофе. После этого ВСЕ сотрудники, включая менеджера, перестали нас замечать. Менеджер была очень озабочена состоянием и самочувствием девушки-кассира, перед нами никто не подумал даже извиниться за обваренные ноги и облитые кофе брюки. Видимо, чтобы мы не слишком громко возмущались, к нам приблизился охранник – это единственная реакция персонала на инцидент. Просьбу моего мужа завершить наш заказ, провести операцию оплаты и выдать нам чек менеджер проигнорировала, как и все остальные. Медицинской помощи я так и не дождалась. Книгу отзывов нам не выдали. В тот момент я была не в том состоянии, чтобы спорить с менеджером, мне пришлось уйти и позаботится о своих обваренных ногах.

Позже я вернулась, чтобы всё-таки сделать запись в книге отзывов. Смена уже поменялась. Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия – его быстрая и адекватная реакция на мою просьбу приятно удивила.

К сожалению, ни на запись в книге отзывов, ни на электронное письмо на адрес info@ua.mcd.com внятного ответа я не дождалась.

На странице компании в фейсбуке мне написали, что ничего подобного не было, хотя на записи с камер наблюдения всё должно быть прекрасно видно. И на фото, сделанных мужем, нет ни собранного оперативно заказа, ни сотрудников Мака, оказывающих помощь!

Я обратилась к юристу, в МакДоналдс было отправлено досудовое предупреждение.

Реакцию на свои обращения я увидела только сегодня. Со мной созвонилась Ярослава Бондарь, сотрудник компании FORTEN Risk Management LLC, работающей с МакДоналдсом. После рассмотрения дела она сообщила мне, что МакДоналдс НИКОГДА не выплачивает компенсацию морального ущерба, даже в случае вины сотрудников.

Очень прошу опубликовать эту информацию!

20.06.2013 19:42
0 - 0



Топ відео

    Поки що немає матеріалів ...

Ведучі каналу

    Поки що немає матеріалів ...

Дивіться на ICTV

Зареєструйтесь

Увійти, використавши ваші дані

Забули пароль?

Відновлення паролю

Увійти через соц. мережу

ВГОРУ
Вгору
    ВІТАННЯ!
    Будь ласка, допоможіть нам покращити ICTV -
    поставте 2 чесних галочки:

    1.

    2. Мені

    Будь-ласка, заповніть всі поля